Peran Sosial Media untuk Strategi Marketing

Pernahkah anda menemukan seseorang yang tidak memiliki satupun akun sosial media? Jika iya, mungkin itu hanya nol koma satu persen dari 100 persen manusia di muka bumi ini. Pebandingan si pengguna dengan orang yang tidak menggunakan bahkan tidak memiliki sosial media sangat signifikan. Dan sosial media saat ini sudah memiliki panggunag utama dalam kehidupan sosial masyarakat. Bagaimana tidak? Anda bisa menggunakan media sosial untuk berbagai macam keperluan, baik pribadi sampai dengan keperluan bisnis. Dan keperluan bisnis inilah yang nantinya akan kita bahas bersama. Betapa peran besar sudah dilakukan oleh sosial media untuk pertumbuhan ekonomi di Indonesia saat ini.

Sebelum membahas lebih jauh mengenai peran dari sosial media. Kita perlu mengenal beberapa jenis media sosial yang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat umum. Mereka biasanya menggunakan aplikasi-aplikasi sosial media yang tidak mahal dan terjangkau bahkan gratis. Seperti facebook, instagram, pinterest, dan masih banyak lagi jenisnya. Berbeda dengan para pelaku bisnis. Selain dari media-media sosial yang sudah disebutkan sebelumnya. Banyak dari pelaku bisnis yang juga menggunakan marketplace-marketplace yang bisa membantu mereka bertemu dengan sesama pelaku bisnis dan tentunya pelanggan. Sosial media bagi pelaku bisnis di ibaratkan sebagai baju yang harus mereka kenakan sehari-hari. Mereka harus kelihatan fashionable jika memang ingin dilirik oleh konsumennya. Semakin menarik tampilan yang mereka perlihatkan, semakin baik pula citra yang mereka dapatkan. Hal ini juga bisa menjadi pesan komunikatif anda dengan calon konsumen anda.

Anda harus memperhatikan kesan pertama ketika anda membuat sosial media, misalnya dari logo ataupun nama toko. Dari sanalah konsumen dapat menilai identitas produk kita. Selain itu, pastikan anda selalu aktif dalam menggunakan sosial media. Hal ini sangat penting, karena sangat berhubungan dengan komunikasi yang harus anda jalin dengan konsumen anda.
Bayangkan jika pesan anda tidak dibalas oleh orang lain, padahal anda sedang membutuhkan jawaban yang pasti. Tentu anda akan merasa kesal, sehingga lebih memilih orang lain yang bisa memberikan jawaban dengan pasti. Begitupula dengan para konsumen, ketika mereka tidak menemukan jawaban dari produk yang mereka pertanyakan, bisa jadi mereka pindah akun yang memiliki produk atau tema yang sama dengan yang anda hasilkan. Mungkin terkesan tidak penting, namun followers sosial media sangat berarti untuk anda. Karena salah satu parameter kepercayaan orang baru terhadap sebuah sosial media adalah dari jumlah pengikutnya. Semakin banyak jumlah pengikut yang anda miliki. Maka akan semakin banyak pula orang baru yang merasa percaya dengan produk anda.

Selain itu, anda juga harus menjaga konsistensi dari sebuah konten yang anda munculkan setiap hari atau minggunya. Pastikan anda memberikan sesuatu yang baru, sehingga orang-orang tidak akan melupakan anda. Semakin banyak postingan menarik yang anda muat di sosial media. Semakin sering orang akan melihat rekomendasi produk anda. Bagaimana? Menarik bukan? Jangan pernah ragu untuk menggunakan cara baru dalam setiap usaha.